医疗服务
Medical Service
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爱是一种温暖的力量,它能让我们感到幸福和满足。 南丁格尔曾经这样说过“护理工作是平凡的工作,然而,护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。” 对于护理工作者而言,在关爱他人的过程中,我们不仅能帮助病人积极配合治疗早日康复,也能提高自己的护理服务水平。 为落实《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》文件精神,提升护理服务品质及患者就医体验,帮助患者树立信心,提高透析生活质量,拉进医患距离,做好医院血透人文关怀和温暖,在河南省慈善联合总会 · 道健基金的支持下,在科主任、护士长的领导下,河南省直第三人民医院血透中心持续开展以“温暖到家 为爱出发”为主题的优质护理延伸服务——家访。 春节来临之际,张效功主任、米爱红护士长带领科室医护人员,通过医护一体化模式,利用休息时间,走进患者家中,为他们带去冬日的慰问,把温暖送进病人心坎,把健康送到患者家门,让他们在家中感受到医院的关怀。 透析肾友于老师(化名),在我科透析十年余,在家访过程中,米爱红护士长发现于老师心情比较低落,经过护士长的仔细询问后,她无比的耐心为于老师进行心理疏导,并安慰她“有啥需要你直接说,不管是各个方面的,咱们都是一家人。” 责任医生秦丽针对于老师本季度化验检查结果,进行个体化用药及饮食指导,改善透析相关并发症。随访组杨柳告知于老师血液透析过程中医护患协同管理、沟通的重要性,通过电话、微信、视频等随访方式,了解于老师非透析日的健康需求,提高患者自我健康管理能力,让患者主动参与到疾病管理中。 透析肾友有一对夫妻,由于家比较远,他们每次透析都需要驱车一个多小时。家访过程中,通路组高瑞瑞认真查看了两位老师的内瘘,并指导他们如何对内瘘进行家庭自我维护。对于血管通路出现的动脉瘤,宣教组王晓娜向他们科普了如发生破裂后应该采取的家庭紧急措施和处理办法。同质化组马旭询问两位肾友对于科室医护人员的治疗服务建议,“你们平时工作那么忙,现在还利用休息时间对我们进行慰问和居家指导,真的是太感谢你们了。”两位老师高兴的说道。 一声问候,一个眼神,一抹微笑,都是医患真心相待的开始。走出医院,走进家庭,开展家庭访视,是一场关爱的行走。一句句问候,不仅拉进医患之间的距离,更是医院服务的延伸,我们发现只有走进患者家中,才能快速有效的发现问题,解决问题,减少并发症,提高患者生活质量,同时给他们送去了温暖与关爱,获得患者及家属的充分肯定和高度赞扬。 河南省直第三人民医院血液透析中心始终坚持“以患者为中心”,为患者提供优质高效的医疗服务及人文关怀,持续开展科室随访工作,推进医护患一体化协作,将延伸服务工作常态化,让透析肾友拥有更高的生活质量,拥有更美好的未来。