家住南三环附近小区的高女士，家中有一个仅17天大的新生儿，急需进行血常规及肝肾功能复查。为了方便，她通过护理到家平台与我院取得了联系，询问了关于出诊的可能性。尽管我院之前没有为如此幼小的儿童采血的经验，护理部副主任王东阳在得知这一情况后，立即与产妇进行了详细的沟通，了解了患儿的具体情况。随后，他迅速地与我院检验科协调了相关事宜。紧接着，带着检验科的吴瑞红老师，一起前往了患儿的家中。在那里，他们成功地采集了新生儿的静脉血标本，并且在整个过程中，他们都非常温柔地安抚了家属的情绪，尽量减轻了他们的担忧和紧张。

经过一系列精心的服务，此次出诊圆满结束。在这个过程中，我们收到了来自家属深深感激之情。他们动情地表示：“我们曾经尝试联系了其他两家医院，但是他们都告诉我们无法提供上门服务。幸运的是，我们通过平台的帮助，得以与你们医院取得联系。虽然你们医院距离我们相当遥远，但你们依然愿意派出医护人员上门服务，这让我们感到非常温暖和感激。对于像我们这样有特殊需求的家庭来说，能够得到你们这样贴心、让人放心的到家服务，真的是太重要了。我们衷心感谢你们的付出和帮助，你们的专业和关怀让我们深受感动。”

这次经历让我们深刻认识到，医疗服务不仅仅是在医院内为患者提供治疗，更是要延伸到患者的家中，为他们提供全方位的关怀和支持。未来，我们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升自身的专业素养和服务水平，为更多有需要的家庭带去温暖和希望。