11月6日，省直三院东神经内科收到了两封特殊的感谢信，那是我们在走廊加床的一名患者家属写的。一封是写给护士长杜敏和大夫侯玉静的，而另一封则是写给我们的护理团队。

故事还得从11月2日开始说起，这位患者是当天晚上收治入院，因为自入冬以来，神经内科患者人数较多造成床位紧张，晚上患者就在护士站对面的加床上。入夜后，病房里、走廊上就显得尤为安静，细心陪护女儿的阿姨困地直点头，夜班护士轻轻地走过去，拍了拍阿姨的肩膀，在阿姨耳边轻声说：“您要睡就安心休息吧，这里有我们，您就放心吧。”阿姨看着护士年轻认真的脸，靠在床上安心的睡了一个晚上。对于这种情况，我们是见怪不怪，但是这位于护士站近在咫尺的患者家属却看在眼里，记在心里，与昨天晚上护士温柔的话语、敬业的精神慢慢重叠，感动的泪湿眼眶。其实就是这一句简单的话语、一个简单的举动，不经意间却深深地温暖了患者家属的心。在加床的几天时间里，护士站里的姑娘们都对这位阿姨照顾有加，如一丝丝暖流时刻流淌在她的心田。三天后，在护士长的合理安排下，患者母女顺利地住进病房。

本来以为这是一件非常平常的事，所以大家一直没有放在心上，另人没想到的是，这位阿姨却给我们写来了感谢信，当时我们大家都非常诧异，因为这本来就是我们的职责所在。同时，这两封感谢信也为我们敲响的警钟，因为患者选择了我们，是对我们的信任和肯定，而我们就应该更加细心，不断提升护理专业水平，严格要求自己，全方面为患者提供优质护理服务，用心沟通用爱奉献。急患者之所急、忧患者之所忧、想患者之所想，用我们的爱心、细心、耐心换来患者的真心、安心、放心。付出一份真诚，打造爱的世界；付出一份微笑，让优质服务与我们同行。

文／郑凯（东神经内科）