为进一步提升医疗服务能力，打造有温度医院，挖掘先进典型，总结评估2021年度河南省提升医疗服务十大举措落实情况，河南省卫健委开展了2021年度河南省提升医疗服务标杆单位和优秀个人推荐评选活动。

　　经过专家初审、遴选和现场汇报终评，河南省直三院在“用血报销简约化”单项上，荣获“提升医疗服务单项举措标杆单位 ”荣誉称号。

　　我院检验科参加“用血报销简约化”评奖现场

　　2021年，为深入贯彻落实《河南省卫生健康委关于印发河南省提升医疗服务十大举措的通知》（豫卫医〔2021〕9号）工作精神和要求，医院高度重视，积极响应，成立提升医疗服务领导小组，院长曹晓强担任组长，副院长宋瑞捧任副组长，统筹指导各项举措。

　　护理部作为牵头抓推进落实的职能部门，全面部署各项工作落实落地，组织深入学习《河南省提升医疗服务十大举措评价细则》，进一步优化医院服务工作流程，逐步提升医疗服务能力水平，每月推进十大举措工作运行。单项“用血报销简约化”由检验科负责，联合财务、门诊和各临床科室，有力推进了该项工作的落地见效。

　　经过实地调研，对标细则要求，提出改进措施，进一步优化工作流程；通过完善信息平台、实行精准培训、开展多渠道宣传、设立“一站式服务窗口”等措施，并在病历系统-输血治疗同意书中嵌入“无偿献血者临床用血费用直接减免告知清单”。经过多措并举，进一步提升了我院用血直免服务质量，最终我院患者用血直免政策知晓率100%，直免率达到 100%，办理用血报销时间得到大幅度缩短，实现了“让信息多跑路，让患者少跑腿”的目标，有效改善人民群众就医感受，患者享受更加高效、便捷、优质医疗服务。

　　省卫建委的通报表彰是对我院用血报销简约化工作的充分肯定，也承载着更大的希望。在日后的工作中，医院将紧密围绕“落实十大举措”要求，持续改进各项服务举措，进一步提升医疗服务水平，让患者就医更便捷、更优质、更高效，争做行业标杆，为助力健康中原建设贡献力量。


文／段慧  （检验科）　指导／连文萍