目前我省老年人口数量不断增加，其中不乏许多行动不便、需要日常生活照料护理的老人。
93岁王奶奶是一位急性脑梗死的患者，治疗好转后，出院在家休养，并留置有胃管。王奶奶瘫痪在床多年，需要定期更换胃管。王奶奶的家人之前就了解到“豫健护理到家”服务平台，当时就觉得这个一定能帮上大忙。 在下单时，家属发现住址离省直三院东院区较远，大约30公里，因距离超过了平台最远距离而未能预约上。老人的女儿非常着急，便打电话到神经内科咨询。 杜敏护士长接到电话了解情况后，立即与平台取得联系，经过反复沟通协调，调整了服务范围，并再次与家属进行视频通话，手把手教她如何再次预约，最终线上预约成功。接到订单后，杜敏护士长协同主管护师护士关丽，主治医师雷萌驾车前往。 到达后，雷萌医生首先评估了王奶奶意识情况，杜敏护士长评估了基本情况，包括近期饮食、咳嗽、咳痰、生命体征情况，用娴熟的操作，顺利更换了新胃管。随后，杜敏护士长向家属耐心的讲解了注意事项及相关胃管护理。 “以前我们只能叫救护车去医院，才能更换胃管，现在有了上门护理，真是专业、安全、又方便。”王奶奶女儿感慨地说道。
“豫健护理到家”服务内容涵盖了日常生活的各个方面，包括常用临床护理、母婴护理、中医护理、专科护理等。服务流程严格遵循“接单-评估-安排-执行-反馈”五步走策略，确保服务的专业性和及时性。
今后，我院将继续紧跟关于“互联网＋护理服务”的文件精神要求，依凭互联网技术发展和省统一平台，不断将护理服务从医院内部延伸到社区和家庭，发挥医院的专业技术优势，让患者在家就可享受到三级医院护理服务水平成为现实，方便快捷，惠及民生。
