护理之声
Voice Of Nursing
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2024年5月1日,正值五一劳动节放假第一天,准备回老家探望年迈父母的河南省直第三人民医院妇产科段红云护士长接到了“豫建护理”的上门服务订单。原来是高女士为其出生10天的宝宝预约新生儿黄疸测量服务。在接到订单后第一时间与家长取得联系,详细了解了产妇的需求及新生儿现状,随即取消了原定好的行程并电话通知科室值班护士顾淑静备好用物,与自己一起上门为高女士提供母婴护理服务。
此次的上门服务为正在月子里的高女士解决了大难题,由于宝宝是早产,医生嘱咐出院三天要给孩子复测黄疸。可是最近天气经常刮风,高女士担心孩子受凉,不敢抱孩子出门,于是想起出院时护士讲解的“豫建护理到家”服务,于是抱着试一试的心态下了单。
“没想到你们来的这么快”,高女士见到我们的护理人员时兴奋地说。豫健到家上门服务的段红云亲切地握住了产妇的手,耐心地跟患者沟通了一会儿,在了解了新生儿的基本情况之后,给孩子进行了黄疸测量、脐部护理、母乳喂养指导、教会产妇如何观察孩子黄疸情况。在与产妇沟通过程中了解到高女士有妊娠合并高血压疾病,嘱咐同行的顾淑静护士给产妇高女士监测了血压,并查看了剖宫产伤口恢复情况,对产妇及家属提出的一些育儿问题进行了耐心的解答。高女士及家属非常感动,表示解决了自己的大难题,足不出户即可享受到优质的护理服务,对在坐月子的宝妈们真是太实用了,对我们的此次上门服务表示非常满意。
在五一劳动节这一天,当人们都在享受假期、放松身心的时候,我们的白衣天使——护士们,却选择了不一样的道路。她们放弃了与家人团聚、休息的时间,选择了为出院患者提供上门护理服务。这样的选择并非轻松,但对她们而言,患者的健康与安全远比自己的休息更重要。在这个特殊的节日里,她们用实际行动诠释了劳动最光荣、奉献最美丽的精神。
“豫健护理到家”服务平台是省卫生健康委打造的全省统一的互联网+护理服务平台,服务内容涵盖了日常生活的各个方面,包括常用临床护理、母婴护理、中医护理、专科护理等。服务流程严格遵循“接单-评估-安排-执行-反馈”五步走策略,确保服务的专业性和及时性将同质化的护理服务延伸到全省社区和家庭,真正打通了护理服务最后一公里。
(妇产科;史亚娜 段红云)